Umtauschrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien — VIADALINNO
Bei VIADALINNO wird jedes Produkt mit größter Sorgfalt hergestellt und verpackt. Wir möchten, dass jeder Einkauf ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis ist.
Gemäß Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts vom Kauf zurückzutreten.
Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse senden:
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Zahlung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rückgaberecht
Wir akzeptieren nur folgende Artikel:
– nicht getragen
– ungewaschen
– im Originalzustand
– komplett mit Originalverpackung
– mit intaktem Schutzsiegel
Jeder Artikel wird im Rahmen der Qualitätskontrolle und des Verpackungsprozesses sorgfältig geprüft und dokumentiert.
Sollte das Produkt Gebrauchsspuren aufweisen oder das Siegel entfernt oder beschädigt sein, behält sich VIADALINNO das Recht vor, einen Betrag einzubehalten, der dem Wertverlust des Artikels entspricht, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.
Produktänderung
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Änderung der Größe oder des Modells beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Artikels.
Ausnahmen
Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Sonderanfertigungen oder Produkte, die auf besonderen Wunsch des Kunden hergestellt wurden.